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MUJI 無印良品

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L-money

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1 L-money란?
답변
L-money란? L-money는 롯데닷컴에서 각종 이벤트를 통해 적립 받을 수 있는 포인트이며, MUJI온라인 스토어에서 상품 구매 시 현금처럼 사용하실 수 있는 결제 수단 입니다.

▶ L-money 적립/사용 내역 바로가기
▶ L-money 적립 이벤트 바로가기

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2 L-money 소멸되는 조건은 어떻게 되나요?
답변
L-money는 적립 된 후 유효기간 경과 및 회원가입 탈퇴 시 자동소멸 됩니다.

기본 L-money 유효기간은 발생일로부터 5년 이며,
     별도 유효기간을 고지한 경우는 고지된 유효기간 기준에 따릅니다.

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3 L-money 발행처 정보 및 관리 현황은 어떻게 되나요?
답변
L-money의 발행처와 소비자피해보상보험 관련 정보는 다음과 같습니다.
항목 선불전자지급수단 주요사항 고지
회사정보
1. 주식회사 롯데쇼핑 / 대표이사 강희태
2. 주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 26층
3. 고객만족센터: 1577-2892
4. 전자우편: muji@lotte.com
소비자 피해보상 관련정보
L-money는 전자상거래등에서 소비자보호에 관한법률 제24조 및 금융위원회
설치 등에 관한법률 제38조에 의하여 금융기관에 예치중임
 

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4 L-money는 현금으로 환불 받을 수 있나요?
답변
L-money는 아래 기준에 따라 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.  
항목 내용
현금환불 가능 L-money 종류 지류/모바일 롯데백화점 상품권 전환으로 발생한 L-money
현금환불 불가능 L-money 종류 이벤트 등으로 적립된 비현금성 L-money
현금환불 기준 1만원 초과 시 : 발생액의60% 이상 사용시 잔액 환불 가능
1만원 이하 시 : 발생액의80% 이상 사용시 잔액 환불 가능
 

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5 L-money는 어디서 사용이 가능 한가요?
답변
L-money는 롯데닷컴, 무지, 롯데슈퍼 등 사이트에서만 사용 가능 합니다.
이벤트 당첨 시 적립되며, 회원 탈퇴 시 자동 소멸 됩니다.

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6 L-money로 결제하고 취소/반품했는데 환불은 어떻게 되나요?
답변
 My Page > L-money > 적립/사용내역에서 환불 후 재 적립된  L-money 내역 확인 가능 합니다.

▶ L-money 적립/사용 내역 바로가기
 

환불 후 적립된 L-money 내역 확인 방법은 아래와 같습니다.   

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