| NO | 질문 |
|---|---|
| 1 | 회원정보는 어떻게 변경 하나요? |
마이페이지 > 회원정보변경에서 기본 회원정보 변경이 가능 합니다.
단, 개명된 이름으로 변경 희망하시는 경우 L.POINT 고객센터 1899-8900번으로 문의해 주시면 됩니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
| 2 | 회원가입이 안되는 경우는 어떻게 하나요? |
|
고객님은 이미 L.POINT 회원이신 경우 입니다.
먼저 온라인으로 본인의 ID 와 비밀번호를 조회하신 후 회원 가입 여부를 확인해 주세요. 아이디 비밀번호 찾기 >> 이미 회원으로 가입하신 고객님께서는 기존에 등록하셨던 ID 와 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다. 만일 회원가입을 하신 적이 없는데 회원가입이 되지 않으신다면, 고객센터로 연락 주십시오. - 고객만족센터 운영시간전화 : 1577-2892 - 운영시간 : 평 일 09:00~20:00, 토,일/공휴일 운영안함 *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
| 3 | 개인정보는 안전하게 보호받고 있습니까? |
|
MUJI 온라인 스토어는 L.POINT 회원으로 통합운영됩니다. 따라서 L.POINT 회원운영 정책에 따라 운영되고 있습니다.
MUJI 온라인 스토어는 고객님의 개인정보 및 신용 정보를 철저하게 보호하고 있으므로 안심하고 이용하시기 바랍니다.
MUJI 온라인 스토어는 당사 쇼핑몰과 고객의 PC간의 정보 보호를 위하여 보안(128bit 암호화) 프로그램 방식 및 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 사용하여 정보를 암호화 하여 통신을 하고 있습니다. MUJI 온라인 스토어는 불법적인 해킹방지를 위하여 침입차단 시스템과 침입탐지 시스템을 운영중이며, 회원정보 DB는 외부네트워크로부터 철저하게 분리되어 운영되고 있습니다. MUJI 온라인 스토어는 고객의 개인 정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당인원에게 정기적,비정기적 보안 교육을 실시하고 있습니다. 또한 지정된 관리자만이 개인정보 열람이 가능하며, 해당 관리자의 개인정보 접근 로그분석 및 실시간 바이러스 감시시스템을 운영중입니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
| 4 | 회원탈퇴 후 재가입은 어떻게 하나요? |
|
MUJI 온라인 스토어는 L.POINT 회원 통합운영으로, 회원탈퇴 시 서비스 부정이용 방지를 위한 회원정책에 따라 48시간 이내로 회원 재가입이 불가능합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
| 5 | 실명확인 오류 시 어떻게 하나요? |
|
실명임에도 불구하고 일치하지 않다고 확인되는 경우에는 실명확인 고객센터 1577-1006번으로 문의해 주시면 됩니다.
실명확인 고객센터 바로가기 >>
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
| 6 | 개인정보 수정 및 주소를 바꾸고 싶은데, 어떻게 해야 하나요? |
|
마이페이지 > 회원정보변경에서 개인정보 수정 및 주소변경이 가능 합니다.
단, 개명된 이름으로 변경 희망하시는 경우 L.POINT 고객센터 1899-8900번으로 문의해 주시면 됩니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
|
