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MUJI 無印良品

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L.POINT 회원

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1 L.POINT 서비스란?
답변
모든 롯데의 포인트를 하나로 합쳐서 현금처럼 사용 하실 수 있는 제도입니다.
 L.POINT 회원이 되시면 하나의 카드로 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데카드, 세븐일레븐, 롯데호텔, 크리스피크림도넛, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데스카이힐제주c.c, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스, 롯데홈쇼핑, 보네스뻬, 토이저러스의 포인트를 합쳐서, 제휴사 어느 곳에서나 현금처럼 편리하게 사용하실 수 있습니다.
L.POINT 회원이 되시면 롯데 멤버스 제휴사 이용시, 제휴사별 적립율에 따라 구매금액에 대하여 포인트를 적립받고 적립 된 포인트를 이용하여 상품을 구매하거나, 사은품 교환, 신용카드 연회비 납부 등을 하실 수 있습니다.
현재 제휴사는 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데카드, 세븐일레븐, 롯데호텔, 크리스피크림도넛, 롯데시네마, 롯데면세점, 롯데스카이힐제주c.c, 롯데리아, 나뚜루, 엔제리너스, 롯데홈쇼핑, 보네스뻬, 토이저러스이며, 추후 롯데 전계열사로 확대될 예정입니다.

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2 L.POINT 회원 서비스의 장점
답변
1. 포인트 사용처를 찾기 위해 수고할 필요가 없습니다. 롯데닷컴(인터넷) 및 가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼에서 쉽게 사용할 수 있습니다.
  2. 어떤 상품으로 교환할 지 고민할 필요가 없습니다. 매장 내 모든 상품 구매시 현금처럼 사용할 수 있습니다.

3. 포인트를 사용하기 위해 적립된 포인트를 일일히 확인하거나 기억할 필요가 없습니다. L.POINT 홈페이지 및  롯데백화점 등에서 매장에서 제공하는 영수증만으로도 포인트를 쉽게 확인할 수 있으며, 즉시 사용할 수 있습니다.

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3 L.POINT 회원이 되는 방법
답변
14세 이상이라면 누구나 L.POINT 회원이 되실 수 있습니다.   신용/직불 결제기능이 있는 롯데카드(신용/체크/아멕스)를 발급받거나, 적립기능만 있는 L.POINT 카드를 발급받으시면 됩니다.
가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼의 카드센터에서 L.POINT 카드 발급신청 및 수령을 하실 수 있습니다. L.POINT 사이트에서 온라인 회원가입 후 카드를 수령 하시면 보다 편리합니다.
기존에 롯데카드를 소지하고 계신 회원께서는 별도의 L.POINT카드를 발급받을 필요 없이 소지하고 있는 롯데카드만으로도 L.POINT 서비스를 그대로 받을 수 있습니다.

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4 L.POINT 카드 발급 안내
답변
결제기능이 없는 멤버십 전용 포인트카드로서 가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼 매장 내 카드센터를 방문하시면 신청 즉시 빠르고 편리하게 발급받을 수 있습니다.
롯데백화점, 롯데마트 : L.POINT 센터
롯데슈퍼 : 고객만족센터
롯데시네마, 롯데리아, 롯데면세점, 나뚜루, 롯데호텔, 토이저러스 : 현장발급 가능
※본인확인을 위한 신분증을 지참해 주세요(주민등록증, 운전면허증, 여권, 공무원증 등)   L.POINT 사이트(https://member.lpoint.com)에서 회원가입을 하시면, 회원가입 시 입력한 주소로 2주일 이내 자동 발급, 발송됩니다.
단, 기존롯데카드(신용카드, 체크카드) 및 L.POINT 카드를 가지고 계신 회원님은 별도로 우편발송 되지 않습니다.

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5 L.POINT 회원 탈퇴시 L.POINT의 처리
답변
탈퇴신청시 신청일 현재 잔여포인트는 사용이 불가하나, 신청일로부터 90일 이내에 재가입시에는 복원됩니다. 따라서, 탈퇴신청일 현재의 잔여포인트를 필히 확인하시기 바랍니다.

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6 롯데마트마일리지카드회원, 롯데슈퍼보너스카드회원, L.POINT회원(롯데닷컴)의 전환
답변
2006년 3월 1일부로 롯데마트마일리지카드회원, 롯데슈퍼보너스카드회원, L.POINT회원(롯데닷컴)은 L.POINT회원으로 전환가입하셔야 통합된 L.POINT서비스 등 L.POINT 회원 서비스를 제공받을 수 있습니다. 전환가입하실 경우, 기 적립된 포인트는 L.POINT(통합)포인트로 자동 전환됩니다.롯데카드를 소지하고 계시는 회원은 별도의 전환가입절차 없이 자동으로 L.POINT 회원이 되시어 롯데카드 하나로 모든 서비스를 제공받으실 수 있으며, 기 적립된 포인트는 L.POINT로 자동전환됩니다.   따라서, 기존 롯데마트마일리지카드, 롯데슈퍼보너스카드는 사용하실 수 없게 됩니다.

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7 롯데닷컴 이용시 L.POINT로 결제하려면 어떻게 하면 되나요?
답변
우선 L.POINT사이트(https://member.lpoint.com)에서 L.POINT 회원으로 가입하시고 L.POINT에 동의해주시면 회원자격이 부여되므로 롯데닷컴에서 L.POINT로 결제하실 수가 있습니다. 결제수단 선택시, L.POINT를 선택하시면 포인트금액만큼 차감됩니다.(L.POINT카드가 없으셔도 온라인 이용 가능)

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8 롯데카드가 있어도 L.POINT 카드를 만들 수 있나요?
답변
롯데카드(신용/체크/아멕스)가 멤버스 기능을 겸하기 때문에 별도로 L.POINT 카드를 만들 수 없습니다. 회원 1인당 하나의 카드만 발급됩니다.

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9 롯데카드 일시 정지 회원은 L.POINT 회원 혜택을 누릴 수 있나요?
답변
롯데카드 일시 정지를 해도 L.POINT 회원  혜택을 누리실 수 있습니다.

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10 롯데카드 개인 정보 변경시 L.POINT 회원 정보도 변경이 되나요?
답변
L.POINT 카드의 개인정보는 L.POINT사이트에서 수정이 가능합니다. 하지만 롯데카드는 금융 신용정보로써 롯데카드사를 통하여 정보수정이 가능합니다.
최적의 L.POINT 회원 서비스를 받기 위해서는 롯데카드와 L.POINT 회원 정보를 함께 수정하셔야 합니다.

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