| NO | 질문 |
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| 1 | 해외배송 상품도 주문 취소가 가능한가요? |
일본 주문 완료 후에는 상품의 교환/취소가 되지 않습니다. 회
주문 신청 시 컬러, 사이즈 등의 옵션을 정확하게 확인하시고 신청하시기 바랍니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 2 | 해외배송 신청 후 결제했을 경우 어디서 확인할 수 있나요? |
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마이롯데 > 서비스정보 > 해외배송 신청 내역에서 주문한 내역 확인 가능 합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 3 | 해외배송(소량재고)란 무엇인가요? |
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해외배송 상품은 일본에서는 판매하나, 한국에서는 판매되지 않는 상품을 일본 MUJI본사로부터 입고하여 배송해 드리는 구매대행 서비스입니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 4 | 해외배송의 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
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해외배송 상품은 일본 내 주문 및 배송 상품으로 결제부터 상품 수령까지 평균 6주~8주 정도 소요됩니다.
사전에 배송 기간을 반드시 확인하시기 바랍니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 5 | 해외배송 상품을 구입할때, 추가 배송비가 있나요? |
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구매대행에 따른 추가 배송비는 없습니다.
MUJI 스토어 국내 배송비 정책에 따라 배송비가 부과 됩니다. *답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 6 | 해외배송 상품과 다른 상품을 함께 구매할 수 있나요? |
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해외배송 상품의 배송소요기간이 발생하기 때문에 일반 상품과 함께 주문은 불가합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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| 7 | 비회원도 해외배송 서비스를 이용할 수 있나요? |
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해외배송 상품은 신청내역 승인관리가 필요하기 때문에 비회원의 구매대행신청은 불가합니다.
*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. |
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