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MUJI 無印良品

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침대류

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NO 질문
1 침대 프레임을 사고 있는데, 현재 사용하고 있는 타사의 매트리스와 사이즈가 안 맞는 경우도 있나요?
답변
무인양품의 상품은 무인양품 상품끼리 사이즈가 맞도록 제작되었습니다. 제조사
마다 사이즈를 재는 방법과 실측 사이즈가 조금씩 다르기 때문에 사이즈가 맞지
않을 수도 있습니다. 타사의 매트리스 또는 프레임을 사용하실 경우, 사이즈
오차로 인해 발생되는 환불은 불가 하오니, 구매 전 고객님께서 이점을 유의하시어
사이즈 및 사양 확인을 부탁 드립니다.

*답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해주세요. 1:1 문의하기

2 침대 프레임을 사용하고 있는데 소리가 납니다. 왜 이런가요?
답변
무인양품의 침대는 원목을 주재료로 하여 제작되어 나무끼리 부딪히는 소리가 발생할 수 있습니다. 이러한 소리는 불량으로서 발생되는 것이 아닌 제품의 특성상 발생하는 하나의 현상입니다.
따라서 A/S시에도 불량으로서 고객님께 응대되고 있는 것이 아닌 서비스 차원에서 불편을 호소하시는 고객님께 한하여 A/S 진행을 해 드리고 있습니다.
간단하게 말씀 드리면, 타사 제품의 경우 환경 호르몬이 많이 나오는 합판을 주로 사용하고, 접착제 등을 충분히 사용하여 환경호르몬에 대한 대책이 전혀 없는 대신에 소리는 발생하지 않도록 제작된 경우가 많습니다. 하지만 무인양품은 화학처리를 최소화한 원목을 주로 사용하며 소재뿐만 아니라 상품 보관, 배송중에도 포름알데히드 흡착지를 사용하는 등 환경호르몬에 기준치를 두어 몸에 좋지 않은 화학물질을 최대한 억제하였고, 그에 따라 원목끼리 맞닿은면에서 일정부분 소리가 발생할 수 있습니다.
맞닿은 면이 합판이거나 접착제를 많이 사용하게 되면 접합부의 지속적인 마찰로
환경호르몬은 몇 년이 지나도 발생되게 됩니다. 그러나 무인양품의 침대는 오랜
사용에도 환경호르몬에 대한 피해를 최소화할 수 있도록 만들어졌습니다.
위 사항에 대하여 불편을 호소하시는 고객님께 불량이 아닌 점을 인지시켜 드리는 것은 불가능 하리라고 봅니다. 하지만 구매시 참고하셔서 최종적으로 고객님이 침대 소리를 불량으로서 인지하시기 보다는 원목을 많이 사용한 가구를 사용하시면서 환경 호르몬을 최대한 피하기 위해 감수해야하는 불편함 정도로 인식하실 수 있도록 양해 부탁드리겠습니다.

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3 침대 프레임 종류는 갈비살 타입인가요?
답변
침대 마루판은 통기성이 뛰어난 갈빗살 타입입니다.

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4 이미지상에는 침대 프레임 수납박스가 함께있는데, 수납박스은 별매인가요?
답변
침대 프레임, 매트리스, 침대 밑 수납박스는 모두 별매입니다.

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5 매트리스에서 본넬코일과 포켓코일의 차이점은 무엇인가요?
답변
본넬코일은 전체가 하나로 연결되어 사용할 수 있는 매트리스이며, 포켓코일은 스프링이 개별로 구성된 매트리스입니다. (코일수의 차이에 따라 경도가 다릅니다.)

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6 일체형 매트리스의 다리는 각각 4개를 구입해야 하나요?
답변
1가지 상품에 4개의 다리가 동봉되서 있으므로 1개만 구매하시면 됩니다.

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7 일체형(다리부착) 매트리스의 다리는 별매인가요?
답변
다리는 모두 별매로 꼭 따로 구매하셔야 하며, 사이즈와 색상을 고를 수 있습니다.

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