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L.POINT 회원

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NO 질문
11 L.POINT 회원에 제한이 있나요?
답변
1. 14세 이상이라면 누구나 L.POINT 회원이 되실수 있습니다.
  2. L.POINT 서비스는 개인회원에 한해 사용이 가능합니다. 법인으로는 L.POINT 서비스 이용이 불가하오니 법인 고객께서는 실제 사용할 고객님의 개인아이디로 L.POINT 서비스를 이용해 주시면 감사하겠습니다.

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12 L.POINT 카드 우편 발송 되나요?
답변
L.POINT 사이트(https://member.lpoint.com)에서 회원가입을 하시면, 회원가입 시 입력한 주소로 2주일 이내 자동 발급, 발송됩니다.
 

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13 L.POINT 카드 신청시 필요 서류는 어떻게 되나요?
답변
[온라인에서 신청시] L.POINT 카드 홈페이지에서 온라인으로 회원가입을 하실 경우 별도의 서류없이 회원가입만 완료하시면 됩니다.

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14 분실신고, 멤버스카드 재발급, 탈퇴는 어디서 하나요?
답변
가까운 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼의 L.POINT 카드센터에서 분실신고 및 재발급이 가능합니다. L.POINT 고객센터를 방문하시면, 간단한 본인 확인 절차 후, 즉시 처리해 드립니다. 탈퇴는 L.POINT 카드센터외에 L.POINT 사이트(https://member.lpoint.com)에서도 온라인 탈퇴가 가능합니다.

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15 구매 차감시, 일회 사용 포인트 한도는 얼마인가요?
답변
사용한도는 없습니다. 다만, 롯데백화점에서 사용할 경우에는 10만점 이상 사용시에는 본인 확인을 위해 신분증을 제시하셔야 합니다.

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16 구매 금액 전액을 포인트로 결제할 수 있나요?
답변
네, 구매 금액 전액을 포인트로 결제할 수 있습니다.

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17 롯데카드를 탈퇴하면 L.POINT카드도 탈퇴 되나요?
답변
그렇지 않습니다. 롯데카드를 해지하여도 L.POINT 카드는 탈퇴되지 않습니다. 또한 롯데카드를 해지 요구시 L.POINT도 탈퇴할 것인지를 묻습니다. 이때 L.POINT 회원 탈퇴 여부에 관하여 의견을 말씀하시면 됩니다.

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18 L.POINT 회원을 탈퇴하면 롯데카드도 자동 탈퇴 되나요?
답변
그렇지 않습니다. L.POINT 카드를 해지하여도 롯데카드는 해지되지 않습니다. 롯데카드 해지를 원하실 경우 별도로 롯데카드 해지 신청하셔야 합니다.

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19 개인정보 수정 및 주소를 바꾸고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
답변
L.POINT 회원 홈페이지(http://www.lottemembers.com) My회원정보 메뉴에서 수정하시거나, 고객센터(1899-8900)를 통해 문의하시면 즉시 처리해드립니다.

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20 L.POINT 회원 관련하여 문의하려면 어디로 연락하면 되나요?
답변
L.POINT 회원 고객센터 ☎ 1899-8900

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